Il capitolo propone una riflessione organica sul welfare aziendale a partire da una rassegna dei dati più interessanti rispetto alla diffusione e alle caratteristiche dei programmi – anche attraverso la presentazione dei primi risultati di una indagine ancora in corso condotta da Percorsi di secondo welfare e Confindustria – approfondendo il tema della contrattazione di secondo livello. L’analisi svolta offre nuovi strumenti e chiavi di lettura per l’elaborazione di una definizione condivisa ed esaustiva del fenomeno, che ricomprenda gli ambiti di intervento e gli attori coinvolti nella diffusione del welfare nelle aziende e propone una riflessione circa le aree di sovrapposizione e le differenze tra il welfare aziendale e il variegato universo di interventi aziendali di flexible benefit, rewarding e retention delle figure chiave. I dati raccolti e le riflessioni proposte delineano i contorni di un fenomeno in via di consolidamento ma fortemente diversificato al suo interno, sia per quel che riguarda le aziende che lo hanno implementato che per il tipo di servizi offerti.