La trasformazione digitale della pubblica amministrazione e, più in generale, della burocrazia è in corso. La pandemia l’ha fortemente accelerata, con conseguenze positive e negative. Le prime sono sotto gli occhi di tutti: per molte operazioni, non è più necessario recarsi fisicamente in un ufficio. Gli sportelli, dietro ai quali ci sono delle persone reali … Leggi tutto Niente sportelli e fragili in difficoltà: perché l’esclusione digitale in Belgio interessa anche all’Italia